Molti consumatori segnalano alle asssociazioni di consumatori che la distribuzione dei biglietti del servizio di trasporto pubblico urbano di Lecce (sia di corsa singola, sia quelli da 6 corse) è irregolare e reca gravi disagi agli utenti.
Trovare un biglietto presso un tabacchino autorizzato è diventato difficilissimo. I biglietti si trovano a singhiozzo e, sebbene le rivendite accreditate siano teoricamente 45 in città, come risulta dal sito dell'SGM, spesso i cittadini devono fare più strada a piedi per reperire un biglietto che per raggiungere la propria meta, con l’autobus.
Atteso che è possibile l’acquisto di biglietti sull’autobus a 1,50 euro e che in questi giorni molti controllori stanno circolando sui mezzi, molti cittadini si chiedono se la difficoltà di reperire i biglietti sia dettata da una precisa politica di SGM di "far cassa".
Adoc, sulla base delle segnalazioni, ha verificato, che effettivamente presso varie tabaccherie la vendita è a singhiozzo, specie nelle aree di maggior passaggio di utenti come la zona di Porta Rudiae, ad esempio.
Adoc chiede ad SGM di intensificare i rifornimenti delle rivendite e di installare sui mezzi o alle principali fermate distributori automatici di biglietti e chiede che ad ogni fermata sia indicato il nome e l’indirizzo della rivendita più vicina alla fermata stessa.
Si chiede anche che SGM porti il prezzo del biglietto venduto a bordo a 1,00 euro.