Call Center. Lavoro precario e di ripiego. Una concezione diffusa ma pronta ad essere sfatata da chi, nel settore, lavora promettendo e assicurando garanzia e stabilità. Da chi gestisce aziende inserite in un contesto lavorativo fortemente in evoluzione nelle quali sono inseriti non solo studenti e giovani laureati, ma anche validi professionisti. Proprio per tentare di modificare un luogo comune che le aziende che operano nel settore devono fronteggiare ogni giorno, si è svolto il convegno "Diritti, salario e futuro nel mondo dei Call Center" al quale hanno preso parte i rappresentanti di SLC CGIL e delle aziende che si collocano come "capofila" del settore in quanto definite "aziende visibili" ovvero enti nei quali è presente il sindacato e offrono ai dipendenti lavoro regolare: Comdata, Transcom, Call e Call e Mondial Contact.

Purtroppo a queste si affiancano molte altre aziende, anche nel territorio salentino, che "gettano ombre" sul settore. Sono le aziende che non offrono sicurezza ai dipendenti. Su un totale di tremila soggetti che lavorano nelle aziende di call center, infatti, solo una parte ha un contratto qualificato. Lecce è ormai un polo importante nel settore e "questo è un convegno di stringente attualità" ha spiegato Tommaso Moscara, segretario provinciale SLC CGIL Lecce. Il punto fondamentale da seguire è quello che bisogna creare le garanzie per i lavoratori, e oggi bisogna trovare tutti i mezzi necessari affinchè questo avvenga. E poi, il luogo comune, potrà definitivamente essere sconfitto.